Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail (jeśli podany podczas kontaktu telefonicznego lub osobistego)
• Adres IP (automatycznie podczas odwiedzania strony)
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce (cookies)
• Historia wizyt w salonie (dla klientów)
• Dane zdrowotne (przeciwwskazania do zabiegów - zbierane podczas wizyty)

Uwaga: Nasza strona nie zawiera formularza kontaktowego ani newslettera. Dane osobowe zbieramy wyłącznie poprzez kontakt telefoniczny, osobisty lub za pośredniciem social mediów.

3. Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

3.1. Realizacja umowy o świadczenie usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Umówienia i realizacji wizyty w salonie
• Świadczenia usług kosmetycznych
• Kontaktu przed/po wizycie
• Wystawienia dokumentacji zabiegów

3.2. Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)

Możemy kontaktować się z Tobą w sprawach marketingowych dotyczących naszych usług.

3.3. Zgoda

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

Na podstawie Twojej zgody możemy przetwarzać dane w celu:

• Prowadzenia działań marketingowych (SMS, email, telefon)
• Publikacji zdjęć przed/po zabiegami na stronie i social mediach (wymagana osobna pisemna zgoda)
• Kontaktu w celu przypomnienia o wizycie

3.4. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO

Przetwarzanie danych w celu:

• Wystawiania faktur VAT
• Prowadzenia księgowości
• Archiwizacji dokumentacji medycznej

4. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane kontaktowe: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniej wizyty
• Faktury VAT: 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi)
• Dokumentacja medyczna: 20 lat (zgodnie z ustawą o prawach pacjenta)
• Pliki cookies: maksymalnie 24 miesiące

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

• Biuro rachunkowe - w celu prowadzenia księgowości
• Operator płatności - w przypadku płatności online
• Hosting/serwery - przechowywanie danych na serwerach
• Google Maps - wyświetlanie lokalizacji salonu
• Meta (Facebook/Instagram) - prowadzenie fanpage
• Organy państwowe - w przypadku żądania zgodnego z prawem

Uwaga: Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich poza EOG bez odpowiednich zabezpieczeń.

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy.

6.2. Prawo do sprostowania danych (Art. 16 RODO)

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia danych (Art. 17 RODO)

Możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym"), chyba że obowiązują nas przepisy nakazujące ich przechowywanie.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.

6.5. Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

6.6. Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingowych.

6.7. Prawo do cofnięcia zgody

W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

7. Prawo do Skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

8. Pliki Cookies

8.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony internetowej.

8.2. Jakie cookies używamy?

• Niezbędne cookies - wymagane do prawidłowego działania strony
• Funkcjonalne cookies - zapamiętują Twoje preferencje
• Analityczne cookies - Google Analytics (jeśli używane)
• Marketingowe cookies - Facebook Pixel, Google Ads (jeśli używane)

8.3. Google Maps

Nasza strona używa Google Maps do wyświetlania lokalizacji salonu. Google może umieszczać własne pliki cookies.

8.4. Jak zarządzać cookies?

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie połączenia SSL/HTTPS
• Regularne kopie zapasowe danych
• Dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
• Szkolenia personelu w zakresie RODO
• Zabezpieczenia fizyczne pomieszczeń

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej.

11. Kontakt w Sprawach Prywatności

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami: